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이지씨에스
다운로드수 18
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분류 | 업무 |
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버전 | v1.3.1 |
용량 | 8.43MB |
사용범위 | 셰어 - 개인/기업, 국내/국외 |
지원OS | Windows |
금주 다운수 | 6 |
누적 다운수 | 18 |
개발사 | 소프트맨 |
다운로드 | |
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소프트웨어 소개
고객들이 자주 문의하는 내용들을 데이터베이스화하여 간단히 키워드 검색으로 답변 내용을 참조하여 고객 응대할 수 있게 해주는 고객응대 CS 프로그램입니다.
상세정보
프로그램 특징
고객응대시 EasyCS로 손쉽게 답변자료를 찾아 보다 빠른 응대가 가능
파일공유를 통한 데이터베이스 공유사용가능해당 공유폴더는 네트워크 드라이브로 설정
답변 미완료 목록들은 별도로 실시간 모니터링처리하여 직원들끼리 서로 답변처리가 가능
일반 노트북 사용자 해상도 1366 x 768 에서도 사용 가능
손쉬운 사용법 직관적 인터페이스 제공 문의내용만 요약해서 볼 수 있는 요약창 제공
리뷰
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- 소프트쉐어 서비스 이용 가이드 업데이트 안내 2025.01.17
- 소프트쉐어 웹사이트 리뉴얼 안내 2025.01.17