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소나기CRM
다운로드수 19
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(0명)
분류 | 업무 |
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버전 | v3.85 |
용량 | 18.48MB |
사용범위 | 셰어 - 20일 사용, 개인/기업, 국내/국외 |
지원OS | Windows |
금주 다운수 | 0 |
누적 다운수 | 19 |
개발사 | 주)어깨동무 |
다운로드 | |
!소프트웨어 사용범위 위반 시
법적 책임을 질 수 있습니다. |
소프트웨어 소개
개인 통화 관리는 물론 기업체의 콜센터 통화 상담관리 및 녹취까지 구현한 통화상담관리 및 녹취 솔루션 프로그램입니다.
상세정보
주요 사용처
통화 관련 업무를 하는 모든 업종에서 통화시 고객정보 확인 및 통화 녹취 / 상담내용 기록 통화 접수 후 A/S 및 사후 처리 업무 내용 관리
개인 업무에서 네트워크를 통한 자료 공유 사용자별 권한 설정등이 간편한 설정만으로 가능합니다
개인 및 기업체
개인 인명관리 동문관리 친목모임 관리 등
개인 사업장 일반사무실 중개업소 미용실 등
콜센터 정수기 에어컨 등 정기 고객관리
인터넷 쇼핑몰 운영자 고객관리 / 판매관리
일반 판매 매장 고객관리
공공기관 민원실
기업의 A/S센터 및 고객센터
설문 및 여론조사 기관
병 의원
보험사 채권 추심 및 신용정보회사
전화상담 / 계약 / 예약업체
전화 어학강의 업체
정당 당원관리
골프장 스키장 콘도 등
고객관리 와 통화 상담관리
기타 고객의 전화가 곧 매출로 이어지는 모든 사업장
자동 입력 기능
간편한 주소 등록은 물론 전화번호 자리 자동 맞춤을 지원합니다
외부자료 /엑셀자료 일괄 등록
외부 자료를 일괄로 등록이 가능합니다 엑셀 자료
권한별 자료 접근
로그인한 아이디의 권한에 따라 본인자료만 팀별자료만 전체자료 이용
입력된 자료의 검색
입력된 자료를 여러 조건을 통해 검색합니다
문자 발송 SMS/LMS/MMS/VMS/FAX
SMS /LMS /MMS /VMS /FAX 를 모두 지원하며 단문의 경우 90문자 까지 발송이 가능합니다
발신자 확인 / 인터넷전화 지원
전화기 왔을 때 고개정보를 찾아 화면에 미리 띄어주며 통화중 통화 내용 녹취 기능이 있습니다
녹취된 자료는 자체 컴퓨터에 저장 되므로 하드 디스크가 가득 찰 때까지 무한정 녹취 할 수 있습니다
네크워크 자료공유
프로그램 설치 후 개별 사용은 물론 네크워크를 통한 자료 공유가 됩니다
대용량 DATABASE 지원
대용량 자료를 입력하더라도 자료의 손상이나 속도느림등이 없는 전문 DATABASE를 이용합니다
리뷰
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